Znalosti jsme si rozšiřovali v terénu

U nás se produkty nepoznávají jen z katalogu nebo prezentace. Bereme je tam, kde dávají skutečný smysl. Ven.

Od 8. do 10. června se na Kozelce uskutečnilo lezecké školení, kterého se zúčastnilo 26 kolegyň a kolegů z našich prodejen a e shopu. Cílem bylo propojit produktové znalosti, bezpečnost, metodiku lezení a hlavně osobní zkušenost s vybavením přímo v terénu.

Protože když zákazník vybírá lezecké vybavení, nestačí znát jen parametry. Důležité je vědět, jak se daný produkt chová v praxi, komu může sedět a v jaké situaci dává největší smysl.

Školení, které má blízko k realitě

Program kombinoval odbornou část, setkání s dodavateli a praktické testování vybavení. Účastníci si prošli metodiku lezení, bezpečné používání materiálu i produktové bloky jednotlivých značek.

Velkou část školení tvořila praxe. Kolegové a kolegyně si mohli vyzkoušet jistítka, lezeckou obuv a další vybavení přímo venku. Díky tomu získali zkušenost, kterou pak mohou přirozeně přenést do rozhovoru se zákazníkem.

Právě praktické testování bylo podle účastníků jednou z nejpřínosnějších částí celého školení.

„Možnost prakticky si vyzkoušet vybavení, které prodáváme, pomáhá lépe o konkrétních věcech mluvit před zákazníky.“

„Nejpřínosnější bylo vyzkoušet si vše v praxi. Právě díky tomu si člověk dokáže lépe představit použití jednotlivých produktů.“

Rozvoj není jen fráze

V Outdoor Conceptu věříme, že dobré poradenství začíná u lidí. Proto podporujeme školení, která dávají smysl nejen na papíře, ale hlavně v každodenní práci.

Naši kolegové nejsou jen lidé za pokladnou. Jsou to poradci, kteří pomáhají zákazníkům vybrat vybavení na túru, běh, lezení, cestování i každodenní pohyb venku. Aby to mohli dělat dobře, potřebují prostor se učit, ptát se, zkoušet a získávat vlastní zkušenost.

Právě proto jsou podobná školení důležitou součástí toho, jak u nás pracujeme s rozvojem zaměstnanců.

Nejen znalosti, ale i tým

Kozelka nebyla jen o produktech a metodice. Byla také o setkání lidí z různých prodejen, sdílení zkušeností a společném čase mimo běžný provoz.

Takové akce pomáhají propojovat týmy, posilovat vztahy a vytvářet prostředí, ve kterém se lidé mohou učit jeden od druhého. A to je pro nás stejně důležité jako samotné produktové znalosti.

Chcete pracovat tam, kde se outdoor opravdu žije?

Hledáme lidi, kteří mají chuť se učit, zajímají se o produkty a chtějí zákazníkům poradit tak, aby si odnesli vybavení, kterému budou věřit.

Podívejte se na naše aktuálně otevřené pozice a staňte se součástí týmu Outdoor Concept a Rock Point.